Hoy en día, los datos que almacenamos en nuestros dispositivos tienen un valor incalculable. Sólo imaginarnos el trastorno que nos causaría su pérdida nos hace darnos cuenta de lo valiosos que son. En Informatica Salnes contamos con la posibilidad de recuperar sus datos, independientemente del soporte (Discos Duros HDD, Sistemas RAID, Smartphones, Pendrives, CD-DVD, Tarjetas SD, Compact Flash, Cintas BackUp…) y sea cual sea la causa: virus, dispositivo dañado, borrado de archivos, sabotaje, incendios, inundaciones, particiones perdidas, picos de tensión, mecánica averiada…
RECOGIDA Y DIAGNÓSTICO SIN COSTE.
Recogemos su dispositivo en cualquier punto de España y Portugal de manera gratuita mediante una agencia de transporte con un seguro de extravío de 500€ por envío. Se puede incluir en este envío su propio soporte para el posterior volcado de los datos recuperados.
PLAZO DE RECUPERACIÓN.
Una vez diagnosticado su dispositivo (24 – 48 horas), el plazo de recuperación de nuestra tarifa plana es de 5 – 7 días. El envío de su dispositivo lleva implícita la aceptación del servicio y se procederá automáticamente con la recuperación del mismo para recuperaciones que se acojan al Plan Básico – Tarifa Plana.
Existe una serie de servicios con Planes Preferentes y/o Urgentes.
Los dispositivos fuera de Tarifa Plana serán presupuestados antes de proceder a su recuperación.
ENVIO DEL LISTADO DE ARCHIVOS RECUPERADOS.
Una vez finalizada la recuperación, se le hará entrega de un listado de archivos recuperados para que sepa en todo momento con qué datos podrá contar.
En caso de que la recuperación sea al 100% procederemos al volcado y envío de datos automáticamente, y se le facturará el precio acordado siguiendo la forma de pago habitual con nosotros. En el caso de que la recuperación NO sea un 100%, el cliente podrá elegir si desea continuar o no con la recuperación. Si finalmente no le interesa por tratarse de una recuperación parcial o sin éxito, le devolvemos el dispositivo original sin coste alguno.
El volcado de datos siempre se hace por seguridad en un nuevo dispositivo, el cual incluiremos en presupuesto final en función del volumen de datos recuperado, excepto si lo proporciona junto con el dispositivo averiado.
ENVÍO DE DATOS
Envío gratuito del dispositivo con los datos recuperados a cualquier punto de España y Portugal sin coste adicional.
El dispositivo original averiado se devolverá conjuntamente con la información recuperada. En el caso que no desee su devolución háganoslo saber por adelantado y le enviaremos un certificado de destrucción totalmente gratuito.